Sunday, December 23, 2018

กฏของ Pre-Order



กฏของ Pre-Order จากร้าน CommansFurniture & 56LuxuryHome

1.  ทางร้าน CommansFurniture เป็นเพียงคนกลางนำเข้าเฟอร์นิเจอร์ที่มีเอกลักษณ์ แตกต่าง ทันสมัย และราคาย่อมเยาว์กว่าในประเทศไทย

2.ทางร้านเป็นเพียงคนกลางนำเข้าเฟอร์นิเจอร์ไม่มีรถขนส่งเป็นของตนเอง การจัดส่งจ้างซัพนอกที่มีคุณภาพบริการจัดส่งฟรีให้ลูกค้า

3.  การชำระเงินมัดจำสั่งจองสินค้า มูลค่า50% ของสินค้าล่วงหน้า รอสินค้าพร้อมจัดส่งทางร้านจะส่งรูปรายละเอียดสินค้า เพื่อเรียกเก็บ 50% ที่เหลือก่อนจัดส่ง (ส่งสลิปทุกครั้ง)

4.  เมื่อสินค้าได้ส่งถึงบ้านลูกค้าแล้ว ลูกค้าจะต้องตรวจสอบสินค้าก่อนซัพขนส่งกลับ หลังขนส่งกลับทางร้านจะไม่รับผิดชอบใดๆ 

5.  ในกรณีกลุ่มสินค้านำเข้ามาเกิดความเสียหาย ทางร้านรับผิดชอบด้วยการขึ้นผลิตใหม่ให้แก่ลูกค้า
ยกเว้นรอยขีดข่วนเล็กน้อย หรือ รอยเชื่อมงาน ถือเป็นเคสปกติของวัสดุที่ผลิต ทางร้านไม่รับผิดชอบ

6.  ทางร้าน CommansFur ใช้ซัพนอกในการสั่งวัสดุของสินค้า เช่น หินอ่อน ไม้ สแตนเลส ดังนั้นอาจล่าช้าจากการจัดส่ง7-10วัน ถือว่าเคสปกติ

      ทำความเข้าใจก่อนสั่งซื้อสินค้า Pre-Order 

- สินค้าพรีออร์เดอร์คือสินค้าที่ลูกค้าต้องสั่งผลิต หรือสั่งซื้อก่อนจากการเห็นภาพ ภาพรีวิว หรือ สั่งผลิตตามแบบ จะไม่มีตัวจริงโชว์

สินค้าพรีออร์เดอร์ทุกตัวต้องรอผลิตขึ้นใหม่ทุกกระบวนการ เพราะฉะนั้นลูกค้าต้องเพื่อเวลารอ 25-60 วันเป็นขั้นต่ำ ถือเป็นเรื่องปกติของการสั่งของพรีออร์เดอร์ ระยะเวลาไม่รวมวัน เสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดราชการ

สินค้าพรีออร์เดอร์ของทางร้านแบ่งออกเป็น 1.นำเข้า 2.ผลิตเองในประเทศ 

- เมื่อทางร้านได้รับสินค้า จะมีการแจ้งลูกค้าเป็นระยะ ก่อนการตรวจสอบคุณภาพสินค้า เมื่อสินค้าประกอบพร้อมส่ง ทางร้านจึงถ่ายรูป ส่งให้ลูกค้า เพื่อนัดเวลาจัดส่ง 

- กรณียังไม่ถึงดิว หรือ ครบเวลากำหนดจัดส่งของออร์เดอร์ ทางร้านจะไม่มีการเร่งการตรวจสอบคุณภาพสินค้าให้ไม่ว่าประการใดทั้งสิ้น 

- กรณีลูกค้าให้เร่งการตรวจสอบคุณภาพสินค้า ทางร้านจะตัดการรับประกันสินค้าออก ไม่รับประกันคุณภาพสินค้าไม่ว่าประการใดทั้งสิ้น และไม่มีการคืนเงินสินค้าให้ด้วยเช่นกัน

- กรณีสินค้าผ่านการตรวจสอบคุณภาพสินค้าอย่างดีแล้ว และจัดส่งสินค้าถึงมือลูกค้าแล้ว ลูกค้าต้องตรวจสอบและทักท้วงกรณีสินค้ามีปัญหา ทางร้านจะให้ขนส่งขนกลับมาดำเนินการเก็บงานให้เร็วที่สุดแล้วรีบส่งกลับหาลูกค้า

- หากลูกค้ารับสินค้าใช้งานไปแล้ว เกิดปัญหาตามมา ทางร้านจะพิจารณาเคสปัญหา หากปัญหาเกิดจากการใช้งานลูกค้า ทางร้านจะไม่รับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น (สินค้าทำตัวมีการถ่ายรูปเก็บประวัติก่อนส่งลูกค้าทุกตัวค่ะ)

No comments:

Post a Comment